文 | 金斌
编辑 | 屠雁飞
今天,手机淘宝迎来重大的改版和更新。
改版之后的手淘首页变得更加简单。其中,最显著的变化是,原本处于最底端的“猜你喜欢”跃升至首页二屏。
除此之外,新增“我的频道”可以帮助用户方便地管理自己喜爱的市场,将心仪的特色行业收藏在首页,达成“私人订制”效果;而被简化为导读栏形式的各类行业则大大降低了用户的浏览成本……
这意味着,每个人的淘宝都将成为名副其实的“定制版淘宝”。
打开手淘的新首页,会发现固定栏目的数量已经大大减少,只需要下拉一次页面,首页的固定栏目就已展示完毕,接下来直接进入到“猜你喜欢”的版块。
“猜你喜欢”的进化,堪称本次首页升级的重中之重。除了位置大大靠前,推荐机制也做了全方位创新。
根据手淘首页产品负责人魏萌的介绍,针对新版首页,淘宝全面升级了推荐算法,把“消费行为”这个单一的判断维度,丰富、拓展成一个个消费场景。这些涵盖了人生阶段、消费需求、兴趣偏好等因素的一个个消费场景进行的推荐会更精准、更人性化、效率也更高,这将是淘宝真正实现“以人为中心”的算法技术的最重要一步。
目前,“猜你喜欢”的推荐机制已成型了超10000个精细的消费场景,与淘宝超10亿的海量商品库形成有效互补,能精准满足消费者在不同阶段的多元化消费需求。
对消费者来说,更加“简单”的手淘新首页,带来了更智能、更丰富的消费体验,也标志着淘宝已经从一个交易平台蜕变为全方位的互联网生活平台。
新版首页或许将给商家们带来全新的机遇。
新首页中“猜你喜欢”的推荐内容将会得到极大丰富,在商品之外,增加了频道化的运营机制,打通横向市场、泛内容主题、榜单、权益、新品、大促等多个子板块,形成多维度、智能化的丰富信息流。
新增的频道化运营方式,是淘宝在原来场景化推荐基础上优化整合后全新推出的,既有“iFashion”这样的导购内容频道,也有像“天猫小黑盒”这样基于场景组织的横向市场,还有来自阿里生态的、甚至是生态之外第三方制作的娱乐、游戏、消费应用和工具,除了“猜你喜欢”,用户还能通过首页、搜索栏、微淘、商品详情页面等多个位置接触到这些新的运营频道。
而“泛内容”则是淘宝在内容化战略的进一步探索,消费者熟知的淘宝直播,短视频、买家秀等内容都将通过“泛内容”板块,以“千人千面”的方式精准推荐给消费者。
因此,手淘首页的改版,对那些专注于产品和内容的商家而言,将是一次千载难逢的机会。
据悉,这一次的更新,淘宝方面也是逐步放开,从本周五开始,陆续有部分用户会收到这次更新,预计到九月底全面更新完毕。
针对此次手淘首页的改版,我们邀请了负责该业务的小二,对卖家们可能关注的问题,做一次解答。
首页整个框架的升级以信息流版块为核心,打破原来的定坑分发模式,在通过算法策略的优化提升分发效率、总体流量增加的同时,更丰富了可推荐的类型:除原来的商品外,增加了频道、栏目、内容主题、榜单、权益、新品、活动等多元化的分发单元。
按照以往的数据来看,猜你喜欢这种分发模式的效率和可逛性表现亮眼,希望通过扩大该模式的影响力,提升首页整体的分发效率和用户体验。
从手淘来看:这次改版让整个平台可以更精细化的运营目标用户的同时,提升淘系生态的开放能力和可运营性,通过不断更好的赋能我们的合作伙伴来提升淘宝的用户体验。
从商家视角来看:首先平台整体流量的提升让商家可获得流量也会更多;其次在新版下商家可以获取的流量会更精准的触达他们的目标客群;最后商家参与到首页分发的通路和模式也会更加丰富。
营销类型产品:聚划算、淘抢购、天天特价等。
导购类型产品:有好货、淘宝直播、淘宝短视频、场景频道(iFashion、极有家、家有萌娃等)。
推荐类:猜你喜欢。
首页整体流量规模增长,分发效率变高,有更多的流量可以供给商家。
根据商家自身特点,继续运营原有适合自己经营模式的渠道玩法,比如营销产品、直播、内容、好店等,在此基础上,也需要加强:
1)货品运营能力
货品供给侧优化:通过商家后台-素材中心,提交和维护店铺及商品的信息,如推荐理由、素材图优化等。
货品转化率优化:基于前台业务规则,通过商家自身能力及供应链的保障,提升商品质量,包括收藏加购、购买转化率等指标。
2)用户运营能力:通过活动或者召回通路等自运营手段,做好店铺的老用户留存,有助于提升首页商品的曝光机率。
业务玩法没有差别,所有商家依旧可以通过原有的业务报名通道参与。同时,由于首页改版后,可分发可运营流量变多,对商家来说,有更多成长机会。
除了内容推荐变化以外,主要是升级了“推荐算法”,即借助精细化运营的力量,把根据个体消费行为的单一判断维度丰富、拓展为一个个消费场景,通过场景进行的推荐会更精准、更人性化、效率更高,是淘宝真正实现“以人为本”的算法技术的第一步。
目前,“猜你喜欢”的推荐机制已成型了超10000个精细的消费场景,与淘宝超10亿的海量商品库形成有效互补,能精准满足消费者在不同阶段的多元化消费需求。
1)新版信息流分发内容更多元化,除了商品外,有直播、短视频、买家秀等商家、达人的内容,我们鼓励商家生产和创造更多元化的消费内容,对于优质的内容信息流中会优先分发;
2)落到商品身上,我们鼓励商家提供更高质量的商品,包括商品的品质,商品的图片、商品的标题等,我们鼓励商家能更好的运营消费者,提供更好的服务,做好流量承接,让消费者与店铺产生更多有效的互动和留存。
两种类型的占比没做明确的限定,主要还是根据消费者需求,通过算法模型动态调整。
涵盖的内容:商品、泛内容(短视频、直播等)、营销活动。不同行业商家参与模式不同,后续行业小二会统一对外宣讲。